Întrebări firești
Poate te întrebi…
Trebuie să știu exact ce s-a stricat?
Nu. Spune-ne ce vezi: nu pornește, se oprește, apare o eroare, merge greu sau face zgomot. Modelul și momentul în care a început problema ne ajută să pregătim evaluarea.
Vine tehnicianul la mine sau aduc eu calculatorul?
Ambele variante se discută la programare, în București. Unele intervenții se pot face la domiciliu, altele necesită echipamente de diagnostic sau lucru în atelier. Stabilim varianta potrivită și eventualul cost al deplasării înainte.
Îmi vor fi șterse pozele și documentele?
Nu presupunem că datele pot fi șterse. Discutăm înainte ce vrei păstrat și dacă este posibil un backup. Defectele discului pot afecta recuperarea, de aceea nu promitem păstrarea tuturor fișierelor fără evaluare.
Pot afla prețul exact la telefon?
Pentru o lucrare clară putem discuta tariful aplicabil. Pentru o defecțiune necunoscută, prețul final se stabilește după diagnostic și înainte de reparație. O descriere la telefon nu înlocuiește testarea.
Cât durează reparația?
Depinde de defect, piesele necesare și programare. Stabilim termenul de diagnostic la început și estimăm durata reparației după ce identificăm problema.
Pot veni cu piesele mele pentru asamblare sau upgrade?
Spune-ne ce componente ai înainte de vizită. Verificăm compatibilitatea și stabilim lucrarea. Garanția pieselor și condițiile manoperei se discută separat.
Ce garanție primesc?
Condițiile aplicabile pieselor și lucrării se clarifică înainte de intervenție. Cere detaliile pentru reparația ta, inclusiv ce se întâmplă dacă reapare problema.